클라우드 관리 서비스 지원 대상 안내

㈜케이지오솔루션 클라우드 관리 서비스(Cloud Managed Service)는 Esri 전문기술 자격을 보유한 엔지니어에 의해 제공되는 원격 지원 서비스로 ArcGIS Enterprise를 신규 구입 또는 보유한케이지오솔루션 고객 중 소프트웨어 운영환경 및수행 작업 등에 따라 희망하는 서비스를 구입할 수 있습니다.

서비스 지원 구성도

클라우드 관리 서비스(Cloud Managed Service)는 GIS 시스템 관리자(GIS System Administrator) 서비스와 GIS 전문가(GIS Professional) 서비스로 구분되어 있습니다.

• GIS 시스템 관리자 서비스는 기관 내 담당자, 케이지오솔루션의 TAM(Technical Account Manager), 기술지원 콜센터, 클라우드 서비스 제공자와 협업하여 기관의 GIS 업무 시스템과 콘텐츠가 가장 안정적인 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다.

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• GIS 전문가 서비스는 기관의 GIS 업무 시스템을 데이터를 저장하는 기록 시스템(System of Record), 업무를 통합하는 참여 시스템(System of Engagement)로 활용할 수 있도록, 기관의 평상시의 GIS 업무를 전문 엔지니어가 함께 수행함으로써 데이터의 잠재력을 최대한으로 활용할 수 있도록 지원합니다.

비니지니스요구사항

케이지오솔루션 클라우드 관리 서비스(Cloud Managed Service)는 사용자 유형(User Type) 모델을 적용하여, 기관의 GIS 업무 시스템이 가장 효율적인 기록 및 협업 시스템의 모범 사례로서 정착될 수 있도록 GIS 전문가 서비스와 GIS 시스템 관리자 서비스를 제공합니다

GIS 시스템 관리자서비스 지원사항

케이지오솔루션  GIS 시스템 관리자 서비스(GIS System Administrator Service)는 기관의 GIS 시스템을 관리하는 역할을 수행합니다. 시스템 이상 유무와 기관에서 사용 중인 지오프로세싱 서비스, 웹 지도 서비스 등의 사용량, 응답시간을 모니터링하며 콘텐츠를 백업하고 보안 패치를 적용함으로써 안정적인 GIS 시스템 운영에 기여합니다.

GIS 시스템 관리자서비스 유형

GIS 시스템 관리자 서비스는 두 가지 유형이 있으며, 사용자의 요구 조건에 맞추어 희망하는 유형으로 제공합니다.

• 서비스형 인프라(Enterprise in the Cloud) 유형은 기관 사용자(담당자)에게 클라우드 인프라와 ArcGIS 시스템 등에 대한 자유로운 접근 권한을 제공하기 때문에, GIS 플랫폼을 직접 또는 한국에스리와 함께 관리하고자 하는 기관에게 적합합니다.

• 서비스형 소프트웨어(SaaS) 유형은 클라우드 인프라, ArcGIS 시스템 등을 케이지오솔루션에서 관리함으로써 사용자가 가장 중요한 GIS 업무에만 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.